Условия за използване

1. Приемане на условията

Чрез достъпа и използването на услугите на GoldenSpace, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези Условия за използване.

Възраст и дееспособност: За да използвате нашите услуги, трябва да сте навършили 18 години или да имате съгласието на родител/настойник, ако сте непълнолетни.

Правна дееспособност: Потвърждавате, че имате правната дееспособност да сключите договор и да поемете задълженията, описани в тези условия.

Актуални условия: Винаги използвайте най-актуалната версия на условията, която можете да намерите на нашия уебсайт.

Отказ от услуги: Запазваме си правото да откажем достъп до услугите си на всеки, който не спазва тези условия или чието поведение смятаме за неподходящо.

2. Описание на услугите

GoldenSpace предлага персонализирани хранителни услуги, специално проектирани за възрастни хора:

Хранителни планове: Създаваме индивидуални планове за хранене, базирани на вашите нужди, предпочитания и здравословно състояние.

Консултации: Предоставяме консултации с квалифицирани специалисти по хранене и диетология.

Образователни материали: Осигуряваме достъп до статии, рецепти и ресурси за здравословен начин на живот.

Проследяване на прогреса: Предлагаме инструменти за наблюдение на вашия прогрес и адаптиране на плановете според нуждите ви.

Поддръжка: Осигуряваме непрекъсната поддръжка и отговори на въпроси свързани с използването на услугите ни.

3. Регистрация и профил

За достъп до пълната функционалност на платформата е необходимо да създадете потребителски профил:

Верност на информацията: Задължавате се да предоставите точна, актуална и пълна информация при регистрацията и да я поддържате актуална.

Сигурност на профила: Отговорни сте за поддържането на конфиденциалността на вашите данни за вход и за всички дейности в профила ви.

Уникалност на профила: Всеки потребител може да има само един активен профил. Множествените регистрации не са разрешени.

Незабавно уведомяване: При подозрение за компрометиране на профила ви, незабавно ни уведомете за да предприемем защитни мерки.

Прекратяване на профила: Можете да поискате изтриване на профила си по всяко време, като следвате процедурите, описани в нашата политика за поверителност.

4. Права и задължения на потребителите

Като потребител на GoldenSpace, имате определени права, но също така поемате и отговорности:

Право на качествено обслужване: Имате право да получавате услуги според описанията в избрания от вас план и в съответствие с професионалните стандарти.

Отговорност за здравето: Запазвате пълна отговорност за вашето здраве и решения относно хранителните промени. Нашите препоръки не заменят медицинска консултация.

Честно предоставяне на информация: Задължавате се да предоставите честна и точна информация за здравословното си състояние, алергии и предпочитания.

Спазване на указанията: За постигане на добри резултати е важно да следвате дадените препоръки и да комуникирате с нашия екип при въпроси или проблеми.

Уважение към екипа: Очакваме учтиво и уважително отношение към нашите специалисти и персонал при всички взаимодействия.

5. Плащания и възстановявания

Условията за плащане и възстановяване на средства са важна част от нашето партньорство:

Цени и валута: Всички цени са посочени в български левове (BGN) и включват приложимия ДДС, освен ако не е посочено друго.

Методи на плащане: Приемаме плащания чрез банков превод, дебитни и кредитни карти и други електронни платежни методи.

Автоматично подновяване: Месечните планове се подновяват автоматично, освен ако не ги отмените поне 3 дни преди следващата дата на фактуриране.

Политика за възстановяване: Предлагаме пълно възстановяване в първите 14 дни от започването на услугата, ако не сте доволни от качеството.

Частични възстановявания: За частично ползвани услуги възстановяванията се изчисляват пропорционално на неползваната част от периода.

Забавено плащане: При забавено плащане запазваме правото да прекратим достъпа до услугите до урегулирането на задължението.

6. Интелектуална собственост

Съдържанието и интелектуалната собственост на платформата са защитени от закона:

Авторски права: Всички рецепти, планове, статии, изображения и друго съдържание са собственост на GoldenSpace или лицензирани от трети страни.

Лична употреба: Предоставяме ви ограничена, невъзкладна лицензия за лична употреба на съдържанието в рамките на ползването на услугите ни.

Забранени действия: Не можете да копирате, разпространявате, продавате или използвате съдържанието за комерсиални цели без писменото ни съгласие.

Потребителско съдържание: Когато споделяте съдържание с нас (коментари, отзиви, снимки), ни предоставяте правото да го използваме за подобряване на услугите ни.

Сигнализиране за нарушения: Ако забележите нарушение на интелектуални права на нашата платформа, моля уведомете ни незабавно.

7. Ограничение на отговорността

Важно е да разберете ограниченията на нашата отговорност при предоставянето на услугите:

Здравни консултации: Нашите услуги са с образователен и консултативен характер и не заменят професионална медицинска консултация, диагноза или лечение.

Индивидуални резултати: Резултатите могат да варират в зависимост от индивидуалните особености, спазването на препоръките и други фактори извън нашия контрол.

Технически проблеми: Не носим отговорност за временни технически проблеми, прекъсвания на услугата или загуба на данни поради технологични причини.

Трети страни: Не носим отговорност за съдържанието или услугите на трети страни, към които може да има препратки на нашата платформа.

Максимална отговорност: В случай на доказана отговорност, тя се ограничава до сумата, платена от вас за услугите през последните 12 месеца.

8. Прекратяване на услугите

И двете страни имат правото да прекратят достъпа до услугите при определени обстоятелства:

Прекратяване от ваша страна: Можете да прекратите услугите по всяко време чрез настройките на профила си или чрез писмено уведомяване.

Прекратяване от наша страна: Можем да прекратим достъпа ви при нарушение на тези условия, неплащане или неподходящо поведение.

Последствия от прекратяването: При прекратяването губите достъп до профила и всички данни, които са съхранени в него.

Запазване на данните: Ще запазим данните ви за разумен период след прекратяването в случай, че решите да възстановите услугите.

Оцеляващи клаузи: Разпоредбите относно интелектуална собственост, ограничение на отговорността и разрешаване на спорове остават в сила и след прекратяването.

9. Поверителност и защита на данните

Защитата на вашите лични данни е от изключителна важност за нас:

Политика за поверителност: Обработката на вашите лични данни се регулира от нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези условия.

Съгласие за обработка: Чрез ползването на услугите ни, давате съгласието си за обработката на личните ви данни съгласно описаните цели.

Права на субектите на данни: Имате право на достъп, поправка, изтриване и преносимост на вашите лични данни съгласно GDPR.

Сигурност на данните: Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп и злоупотреба.

Международни трансфери: Ако данните ви се прехвърлят извън ЕС, осигуряваме подходящо ниво на защита съгласно приложимото законодателство.

10. Разрешаване на спорове

При възникване на спорове се стремим към тяхното бързо и справедливо разрешаване:

Първоначален контакт: При всякакви проблеми или оплаквания, моля първо се свържете с нашия екип за клиентска поддръжка.

Медиация: При невъзможност за доброволно уреждане, споровете могат да се предадат за медиация пред акредитиран медиатор.

Приложимо право: Тези условия се регулират и тълкуват съгласно българското право без прилагането на неговите норми за колизия от закони.

Компетентен съд: При неуспешна медиация, споровете се разглеждат от компетентните български съдилища според местоседалището на нашата компания.

Давност: Всякакви искове против нас трябва да бъдат предявени в срок от една година от възникването им.

11. Заключителни разпоредби

Тези заключителни разпоредби уреждат важни аспекти от прилагането на условията:

Пълнота на споразумението: Тези условия заедно с политиката за поверителност представляват пълното споразумение между нас.

Изменения: Запазваме правото да променяме тези условия. Значителните промени ще бъдат съобщени с 30-дневно предизвестие.

Делимост: Ако някоя разпоредба от тези условия се окаже невалидна, останалите разпоредби запазват пълната си сила.

Непрехвърляне: Не можете да прехвърляте правата си по тези условия без нашето писмено съгласие.

Контакти за въпроси: За всички въпроси относно тези условия, моля свържете се с нашия екип чрез посочените контактни данни.